ANNIE GNIMAH

CHARGEE DE CLIENTELE, B. A

00225ABIDJANAbidjan - Côte D'ivoire

Bonnes facultés de jugement, rigueur, sens commercial, capacités d’autonomie et de décision.

ANNIE GNIMAH
884 contacts
Depuis 2008

Chargée de Clientèle au sein de la B A

Domaine Banque : Assurer les opérations bancaires (ouverture de compte particuliers et entreprises), Recueillir les réclamations et assurer le suivi de leur traitement, Proposer et vendre des services.

Banque
Expérience professionnelle
2007 - 2007

. Organisation et structuration du service export (6 mois d’activité), recrutements des commerciaux

. Prospection export toutes zones, mise en place de la politique. commerciale/marketing

. Préparation, organisation, animation du stand de l’entreprise de Cote d'Ivoire

. Amélioration significative de la marge par réduction des coûts logistiques

. Ouverture rapide de marchés stratégiques en Asie, Océanie, Afrique, Europe, Am. Sud, au Moyen-Orient : présence sur les 5 continents

. Démarrage de l’activité commerciale, élaboration stratégie, conception des tableaux de bord

. Sélection-animation-formation des agents exclusifs, négociation et suivi des contrats
. Mise en place et contrôle du respect de la politique commerciale/marketing définie avec le PDG

. Participation à la création de produits et de matériel promotionnel, préparation et animation des salons professionnels des produits agricoles :

Import export de Les mangues conditionnées et exportables (KENT ; KEIT ; AMELIE)
-La Noix de cajou (anacarde) brute et ou décortiquée prête à être consommée
-Cacao, Café, Huile de palme, Noix de coco ; Coprah
-Amande de karité bien raffiné;Voacanga
-La Maniguette (poivre)
-Le Maïs rouge de Côte d’Ivoire
-La Papaye solo…………………………

Import - Export

Charges Principales: Réception des locataires ; Statistiques mensuelles relatives aux impayés de loyer ; Facturation des locataires ; Émission de procédures recouvrement de loyer ; Suivi et établissement des contrats de bail ;

Charges secondaires : représentation des procès juridiques de la Directrice auprès du tribunal relative aux impayés de loyer ; suivi des manœuvres sur le chantier de construction (immeubles, bureaux, habitations).

Immobilier
2006 - 2007

Coordinatrice de Projets VIH / SIDA ; Lutte contre la pauvreté et la Prostitution à la FONDATION AFRICAINE DU PROGRES

Charges Principales : Montage ; Jalonnement ; Etude détaillée et Faisabilité;Suivi ; Organisations des Projets : Composition de l’équipe du projet à mobiliser ;Les experts à solliciter ; Rédiger les lettres de missions ; Constituer du comité de Pilotage ; le planning à réaliser avec leur ordonnancement.

Assistante / Secrétaire Générale
Charges Secondaires : Gestion téléphonique, Rendez vous en
collaboration avec la réceptionniste et convocations ; Informations générales sur les services, élaboration et saisie informatique des données, Traitement et classement des courriers et dossiers, préparation et rapport des réunions
Procès verbaux des rencontres, organisations des réunions

Affaires étrangères - International
2006 - 2006

Secrétaire de Direction au sein des ETS HOSSA
Responsabilités : Organisation du travail du supérieur ; prise de décisions administratives ; Prise de notes - Rédaction des comptes rendus de réunion ; Préparation de mission d’équipe ; ouverture- traitement - diffusion des
courriers ; Classement quotidien des dossiers ; établissement de factures
pro- forma ; Préparation des Correspondances, Rapports, Mémo circulaires,
Fax ; Réception des appels téléphoniques et des visiteurs. Assistante Administrative / Traductrice au sein de l’ONG GFM3 (Génération des
Femmes du 3ième millénaire)
Responsabilités : Préparation des rapports de mission ; Traduction de
Dossiers en langues ; Participation aux conférences et évènementiels de
l’ ONUCI et la lutte contre le VIH / SIDA.

Bâtiment Travaux Publics
2006 - 2006

Secrétaire de Direction au sein des ETS HOSSA
Responsabilités : Organisation du travail du supérieur ; prise de décisions administratives ; Prise de notes - Rédaction des comptes rendus de réunion ; Préparation de mission d’équipe ; ouverture- traitement - diffusion des
courriers ; Classement quotidien des dossiers ; établissement de factures
pro- forma ; Préparation des Correspondances, Rapports, Mémo circulaires,
Fax ; Réception des appels téléphoniques et des visiteurs. Assistante Administrative / Traductrice au sein de l’ONG GFM3 (Génération des
Femmes du 3ième millénaire)
Responsabilités : Préparation des rapports de mission ; Traduction de
Dossiers en langues ; Participation aux conférences et évènementiels de
l’ ONUCI et la lutte contre le VIH / SIDA.

Bâtiment Travaux Publics
2005 - 2006

12 Juin– 12 Novembre 06 :

Assistante / Secrétaire Générale à la FONDATION ALLEMANDE
AMAN INTERNATIONAL
Charges Principales : Gestion téléphonique, Rendez vous en
collaboration avec la réceptionniste et convocations ; Informations générales
sur les services, élaboration et saisie informatique des données, Traitement
et classement des courriers et dossiers, préparation et rapport des réunions
Procès verbaux des rencontres, organisations des réunions Technico-
commerciales de la MICRO FINANCE AMAN
Charges secondaires : Informations, Ouverture de comptes ; réception
et dossiers ; Traitement de base et mise à jour informatique des données
d’adhésion aux dossiers de candidature ; Bilan journalier.

ONG
2005 - 2006

Responsable Accueil VIP (free lance) au sein de la FONDATION
ALLEMANDE AMAN INTERNATIONAL
Commerciale au Planète BMW notre partenaire privilégié
Tâches : Organisation de Manifestations, événementiels ; Réception et
Entretien avec d’importantes personnalités ; Conseillère en restauration

Hôtels
2005 - 2006

Assistante / Secrétaire Générale à la FONDATION ALLEMANDE
AMAN INTERNATIONAL
Charges Principales : Gestion téléphonique, Rendez vous en
collaboration avec la réceptionniste et convocations ; Informations générales
sur les services, élaboration et saisie informatique des données, Traitement
et classement des courriers et dossiers, préparation et rapport des réunions
Procès verbaux des rencontres, organisations des réunions Technico-
commerciales de la MICRO FINANCE AMAN
Charges secondaires : Informations, Ouverture de comptes ; réception
et dossiers ; Traitement de base et mise à jour informatique des données
d’adhésion aux dossiers de candidature ; Bilan journalier.

ONG
2005 - 2005

Formation à la DGI (Direction Générale des Impôts) Siège
Tour administrative ; Direction : Service Comité Qualité
Mission : Agent de sondage chargée de l’administration des questionnaires
visant à recueillir les opinions des contribuables sur la qualité de l’accueil,
des prestations de service et du personnel sur la qualité de l’espace de
travail et la gestion générale du service.
Lieu : Direction Régionale de l’Est (Centre des impôts à Abengourou)

Finance
2005 - 2005

Réceptionniste / Standardiste Intérimaire à l’Université Nouvelle de Côte d’Ivoire (UNCI)
Tâches : Réception des étudiants et orientation selon leurs besoins
(bourses et paiement de frais universitaires) ; Réception du courrier,
Gestion des appels téléphoniques.

Enseignement
2005 - 2005

Stage à NESTLE Côte D’ivoire, service commercial
Tâche : Opération commando « casques rouges » sur la ville
d’Abidjan : phase de lancement du produit « Nescafé crem 3 en 1 », actions promotionnelles et sa mise à disponibilité dans tous les points
de vente.
Mission : vente-merchandising

Commerce alimentaire
2004 - 2005

Assistante de Direction Générale au C.I.P.CO (Conseil Ivoirien de Prestations et de Commerce), entreprise partenaire à la COOPEC.
Tâches : Gestion de dossiers personnels du DG ; Saisie et décharge
des courriers administratifs (arrivée - départ) ; assistance conseil du
DG ; Supervision du Secrétariat ; Gestion des interfaces avec certaines
administrations ; Hiérarchisation de l’urgence des demandes internes ;
et externes ; Organisation et rédaction des comptes rendus de réunion ;
Réception des appels téléphoniques et des visiteurs ; Gestion des
Prises de rendez-vous ; Gestion des archivages.

Finance
2004 - 2004

Chef de Produit (annuaire de l’hôtellerie) et remplacement temporaire au secrétariat à ORAGE COMMUNICATION
Tâches : Etude de marché ; supervision de commerciaux Développement des Stratégies de commercialisation

Relations publiques et communication
2003 - 2004

Stage à POSTEL 2001 à Direction Marketing et Commerciale, ABIDJAN 01 (Direction du système d’information) et POSTE PLUS
Mission : Responsable de la finalisation d'une étude Relative au Publipostage afin de le rendre opérationnel ; Mise à jour du portefeuille clientèle; Gestion des boîtes postales, et redevances Saisie et opérations de tri de fiches clientèle
POSTE PLUS : Saisie des bordereaux de livraison des courriers
Inter – Entreprises et délocalisés.

Opérateur de télécommunications
2003 - 2003

Stage à WORLD ASSISTANCE GROUP, société Américaine de prise en charge médicale
TACHE : conseillère médicale chargée de la prospection de la
clientèle, souscription de contrats de prise en charge médicale.

Assurance
2002 - 2002

Stage à la COMPAGNIE IVOIRIENNE ELECTRICITE (CIE)
Service Commercial DCD, Cocody
TACHES : Accueil et gestion du portefeuille clientèle, archivage des reçus de paiement de Factures, recouvrement des factures BTA.

Energie Nucléaire
2001 - 2001

Stage à la CLEF SAREPTA (Caisse Locale d'épargne et de Financement)
TACHE : Chargée de la prospection de la clientèle féminine.

Finance
2000 - 2000

Stage au sein d'une ONG internationale, UN AMOUR DE COMMUNE
TACHE : Chargée de l'inscription d'enfants en vu de la maîtrise
de l'outil informatique.

ONG
Ancien élève de
Hobbies
Cuisine , Musique , Internet , Sortie à la plage
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