Charles Kindo-bouadi

Charles Kindo-bouadi

ASSISTANT TECHNIQUE DE SECURITE, ORGANISME INTERNATIONAL
 

En poste chez ORGANISME INTERNATIONAL

Précédents : ISI Sécurité, PUISSANCE 6 SECURITY, Groupe JAFKOM International, MOOV CI, MTN CI, Orange CI, Côte d'Ivoire Télécom, Association Internationale des Etudiants, Association des étudiants africains

 

En formation chez Groupe CSI Pole Polytechnique-Institut Africain De La Qualité Totale (IAQT-Abidjan).

Précédents : Ecole De Commerce Et De Gestion, Ecole De Commerce Et De Gestion - ECG, Collège CDI, Collège CDI, Administration, Technologie, Santé (Campus De Montréal), Université Du Québec À Montréal

 

    En résumé

    Après plusieurs stages à Côte d'Ivoire TELECOM(2005-2006), j'ai été recruté à Orange CI comme Conseiller Client (2006-2008), puis j'ai intégré l'équipe du Contact Center de MTN en décembre 2008, en juillet 2009 la cellule Fidélisation et Rétention client de MTN CI et en janvier 2010, l'équipe OUTBOUND du Contact Center de MTN CI. Depuis, je me suis spécialisé en sécurité privée, en commençant comme commercial dans trois entreprises différentes puis je me suis vu offert l'opportunité de me former afin de devenir responsable technique à ISI SÉCURITÉ et aujourd'hui assistant technique de sécurité dans un organisme international depuis décembre 2014.

Parcours

ASSISTANT TECHNIQUE DE SECURITE

Chez ORGANISME INTERNATIONAL

De décembre 2014 à aujourd'hui
 

Responsable Technique

Chez ISI Sécurité

De janvier 2014 à novembre 2014
 

Technico-commercial

Chez PUISSANCE 6 SECURITY

De juillet 2012 à novembre 2012
Missions : Prospection, négociation, vente de solutions de sécurité. Fidélisation et Rétention clients. Recouvrement et suivi clientèle. Conception et gestion de la base de données clients
 

Gestionnaire Clientèle

Chez Groupe JAFKOM International

De novembre 2011 à février 2012
Missions : Mise en œuvre Politique de pénétration du marché, Fidélisation et Rétention clients. Prospection, négociation, vente de matériel de sécurité. Préparation des dossiers d'appel d'offre. Conception et gestion de la base de données clients.
 

Chef d'équipe

Chez MOOV CI

De mars 2011 à mai 2011
Missions : Mise en œuvre de la Campagne de réattribution CUG et Rétention à l'endroit des clients abonnés FLOTTE de MOOV. Participation à l'augmentation à court et moyen terme du chiffre d'affaire généré par les FLOTTES. Gestion d'une équipe de 40 agents phoning, Support aux agents, Elaboration ...
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Conseiller Client

Chez MTN CI

De décembre 2008 à octobre 2010
Missions : Assurer la collecte, la classification et le traitement des réclamations (requêtes) et demandes d'informations téléphoniques de la clientèle. Informer les clients sur les différentes promotions en cours et traiter les réclamations usuelles (manipulations etc.)
 

Conseiller Client

Chez Orange CI

De juin 2006 à juillet 2008
Missions : Contribuer au développement du chiffre d'affaire de l'entreprise par la vente des services qu'elle propose tout en s'assurant de la qualité des informations diffusées aux clients, de la gestion et du suivi de leurs réclamations.
 

Commercial stagiaire

Chez Côte d'Ivoire Télécom

De mai 2006 à juin 2006
Missions : Prospection, Lancement de la campagne « Point phone » (Premier produit de téléphonie fixe prépayé à Côte d'Ivoire TELECOM) en étant rattaché à la Direction Commerciale Entreprise et Opérateur (DCEO) avec l'agence HOUDAILLE - PLATEAU comme Agence de référence.
 

Conseiller Client stagiaire

Chez Côte d'Ivoire Télécom

De septembre 2005 à mai 2006
Missions : Vendre les services de l'entreprise, Faire le recouvrement par téléphone des factures en souffrance, faire les appels de bienvenue et expliquer les produits et services aux nouveaux clients. Administrer les sondages d'évaluation de la satisfaction clientèle. Faire les statistiques ...
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Collège CDI, Montréal

Cours de technique de réseaux informatiques , Collège CDI

De janvier 2001 à décembre 2001
 

Université Du Québec À Montréal, Montréal

Baccalaureate Degree, Université du Québec À Montréal

De septembre 1998 à décembre 2000
: Programme de baccalauréat en Administration des Affaires /
 

Vice-président

Chez Association Internationale des Etudiants

De janvier 2000 à janvier 2001
AIESEC section UQÀM : Association Internationale des Etudiants en Sciences Economique et Commerciales (Vice-président Projets et Partenariats
 

Vice-président projets

Chez Association des étudiants africains

1999
de l'Université du Québec À Montréal: ASEAUQAM : (V-P Projets
 

Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Internet
  • Microsoft Windows
  • Pack Microsoft Office
  • Rigueur

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Lecture-Foot-Art Mariaux